Promociones Vigentes

Cupón D9ASX3P23: Por haber reservado con Despegar, te brindamos un cupón de descuento para aplicar en tu próxima compra (el “Cupón” “Cupón de descuento”). Con dicho Cupón podrás obtener descuentos desde un 1% (uno por ciento) y hasta un 30% (treinta por ciento) de descuento aplicable a tus futuras compras y de acuerdo con el producto que compraste (“Reserva Inicial”). Si tu Reserva Inicial es un vuelo, alojamiento o paquete, los productos en los que aplicarán los descuentos mencionados son los siguientes: alojamientos, autos, traslados y actividades. Si tu Reserva Inicial es un auto, actividad, asistencia o traslado, el producto para aplicar los descuentos mencionados es de: actividades. El Cupón no aplica para Disney ni Universal. Cupón válido para comprar a través de los siguientes canales: sitio web de Despegar www.despegar.com.mx, y en la aplicación móvil (app) de Despegar, en México. Podrás redimir el Cupón en los productos indicados en estos términos y condiciones dependiendo de cuál sea tu Reserva Inicial (los “Productos”) en fechas distintas a la de tu Reserva Inicial y en destinos diferentes. Vigencia de uso del Cupón: Podrás usar el Cupón desde el día y horario de la compra de la Reserva Inicial y hasta las 23:00 horas del último día de tu Reserva Inicial. En caso de que hayas comprado un vuelo sólo de un trayecto de ida, únicamente podrás reservar los Productos con los descuentos a partir de la fecha en que hayas realizado la compra de la Reserva Inicial y hasta 7 (siete) días calendario posteriores a la salida del vuelo de la Reserva Inicial. Mecánica: Efectuada la compra de la Reserva Inicial, se te habilitará un banner para aplicar el cupón en la página de resultados de los productos indicados en estos términos y condiciones dependiendo de cuál sea tu Reserva Inicial. Para que este banner se muestre, debes iniciar sesión en la misma cuenta con la que hiciste la Reserva Inicial. Una vez activado el Cupón los descuentos serán visibles en los Productos que ofrezcan el descuento. Durante el flujo en el menú de los Productos se desplegará la lista de los productos con descuentos, los cuales podrás observar que tendrán un descuento aplicado, el descuento aplicado lo notarás de la siguiente manera: el monto de descuento en la parte superior del monto a pagar, resaltado en color verde, que corresponde al descuento. El valor final del descuento será determinado por cada proveedor final y podrás verlo en cada producto cuando realices tu búsqueda, igualmente te informaremos el monto de descuento al momento del check out, es decir antes de finalizar la compra de tu producto. Ten en cuenta que el valor del descuento no es igual en todos los Productos y que algunos productos dentro del menú pueden no tener descuento. Te invitamos a validar antes de presionar el botón “comprar” que el descuento haya sido correctamente abonado a tu compra. Aplica máximo un cupón por sesión y por Reserva Inicial, lo que implica que cada vez que hagas una compra se te dará un nuevo cupón. El Cupón no es transferible a terceros. Cupón no canjeable por dinero en efectivo. No reembolsable en caso de no uso o cancelación, no redimible parcialmente. Cupón no acumulable con otras promociones, códigos, bonos de descuento o cupones. El cupón otorgado correrá la misma suerte de la compra original, con lo cual, Despegar se reserva el derecho de anular la reserva generada con el cupón otorgado, así como el cupón en sí mismo, si la compra principal es cancelada. Te invitamos a revisar con detalle las condiciones especiales aplicables a los servicios turísticos que adquirirás con Despegar y que se informan en el sitio web www.despegar.com.mx

La cantidad de puntos que tienes actualmente equivale al monto en pesos indicado, calculado al tipo de cambio de hoy, por lo que este valor es válido únicamente en el momento en que recibes este mensaje. El saldo de tus puntos y su equivalente en pesos pueden cambiar debido a diversos factores, tales como, pero no limitado a: el tipo de cambio, fechas de viajes, categoría de hoteles, si acumulas más puntos o realizas canjes, entre otros factores, por lo que los valores indicados pueden ser diferentes en futuros envíos. Recuerda que los puntos no son canjeables a dinero en efectivo, no son reembolsables y solo son aplicables para canjear dentro de la web de Despegar.

DESPEGAR te garantiza el mejor precio para tu reserva de hotel (alojamiento). Este beneficio aplica tanto antes, como después de realizar tu compra, sujeto a los términos y condiciones que se indican a continuación: 1 Antes de la compra, fase de cotización, sin reserva creada / comprada: ● En qué consiste: DESPEGAR te garantiza el mejor precio para tu reserva de hotel (alojamiento). Si encuentras una oferta con un precio menor en otro sitio web dentro de la República Mexicana (con excepción del sitio web del hotel cotizado), te igualaremos ese precio, y te daremos un 10% (diez por ciento) de descuento adicional sobre el precio menor encontrado. ● Cómo solicitar: Si cumples con todos los requisitos indicados en los presentes términos y condiciones, deberás llamar directamente al teléfono del call center de DESPEGAR al número 800-2650-049, para ser atendido por un Asesor de nuestro Call Center y solicitar “Mejor Precio Garantizado - Hotel”. Podemos igualar el precio final de tu cotización y adicionalmente otorgarte un 10% de descuento sobre el precio menor encontrado siempre y cuando cumplas con todos los requisitos indicados en los presentes términos y condiciones y proporciones a DESPEGAR la siguiente evidencia: 1 Toda la información de la cotización u oferta alternativa que encontraste en otro sitio web donde se demuestra bajo las mismas condiciones del producto cotizado, un valor final a pagar menor al precio publicado en ese momento en el sitio web www.despegar.com.mx, o la app (aplicación móvil) de DESPEGAR en México. (“La Oferta” y/o la “Cotización”). 2 Proporciones la url del sitio web y captura de pantalla de la Cotización, que demuestre el precio menor encontrado, al precio que tiene DESPEGAR en su sitio web o aplicación. La Oferta debe estar en la misma moneda (pesos mexicanos) y bajo las mismas condiciones que el producto cotizado en DESPEGAR (el precio debe ser el final, es decir, con impuestos incluidos). 3 La Oferta deberá existir en el sitio de DESPEGAR para reservar en línea y debe estar disponible para reservar, al momento que se realice la revisión por parte de nuestro Asesor de call center. 4 Las tarifas que estén en la Cotización, deberán ser tarifas accesibles al público en general, no deberán ser precios de membresía, o bien, precios en los que previamente a la cotización usted se haya logueado en el sitio web referido, no deberá ser un precio promocional, o un precio con descuento de ningún tipo. 5 La Cotización de la oferta alternativa debe coincidir exactamente en todos los siguientes aspectos: ● Hotel / propiedad específica ● Fechas de estadía ● Tipo de habitación ● Cantidad de huéspedes y edades exactas ● Plan de alimentos ● Moneda local aplicable ● Punto de venta / mercado donde se realice la compra ● Política de cambios y cancelación idéntica El plazo de revisión de la Oferta por parte del asesor de DESPEGAR, y comprobación de todos los requisitos a cumplir indicados en los términos y condiciones para aplicar el beneficio de “Mejor Precio Garantizado - Hotel”, será dentro de las 24 horas siguientes a partir de que se comunicó y proporcionó los datos de la Oferta al Asesor de DESPEGAR. ● Exclusiones y restricciones: No será válida la comparación y no se aplicará “Mejor Precio Garantizado - Hotel” si ocurren alguno de los escenarios a continuación: 6 El producto es un paquete, vuelo, renta vacacional u otros servicios terrestres, dado que “Mejor Precio Garantizado- hotel” aplica únicamente para el producto hotel. 7 La Cotización expuesta no es de un sitio web válido (es apócrifo o no son sitios oficiales), no hay disponibilidad en el sitio de DESPEGAR o no se cumplen con las características de igualdad de condiciones expuestas en los párrafos anteriores. 8 La Cotización no es de un sitio web o aplicación móvil, sino que fue realizada en un call center o sucursal física. 9 El precio de la cotización debe ser menor al de DESPEGAR, si es el mismo precio, no será aplicable. 10 La cotización haya sido realizada: ● En el sitio de socio (hotel) ● Con tarifas de miembros. ● Tarifas y/o cotizaciones encontradas a través de Meta Buscadores* ● Tarifa de Programas de lealtad ● Diferencias ocasionadas por impuestos ● Opción de “pago en destino”, es decir, que la forma de pago sea directo en el hotel ** ● Plazo de revisión: Tu solicitud será procesada con éxito siempre que se cumplan con todos los requisitos y condiciones detalladas en estos términos y condiciones y previamente validada por nuestro equipo especializado a través del Call Center. El proceso de revisión y aplicación del beneficio “Mejor Precio Garantizado- Hotel” se realizará en línea a través de la llamada con nuestro Asesor de ventas de DESPEGAR, y durante un plazo de 24 (veinticuatro) horas de recepcionada tu solicitud vía telefónica, solo en caso de necesitar validaciones adicionales se realizará en un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas , y se aplicará al momento de la compra efectiva de tu hotel a través de nuestro Call Center marcando al número 800-2650-049. 2 Después de la compra, con reserva creada / comprada en DESPEGAR: ● En qué consiste: Si después de haber comprado tu reserva de hotel en el sitio web www.despegar.com.mx o en la aplicación móvil (app) de DESPEGAR en México, durante las próximas 24 (veinticuatro) horas a partir de dicha compra encuentras un precio menor al de tu compra en cualquier otro sitio web dentro de la República Mexicana (con excepción del sitio web del hotel cotizado), nos comprometemos a entregarte un cupón de descuento por un monto equivalente a la diferencia entre la oferta cotizada en otro sitio web y la compra de hotel hecha en DESPEGAR, más un 10% adicional aplicado sobre el precio encontrado. La oferta o Cotización encontrada con un precio menor en otro sitio web debe existir y estar disponible para reservar en el sitio web y/o aplicación móvil de DESPEGAR en México. El cupón será válido para ser utilizado en tu siguiente compra de hotel en el sitio web www.despegar.com.mx o aplicación de DESPEGAR en México, con una validez de 6 (seis) meses a partir de su entrega. ● Términos y condiciones de uso del cupón: ● El cupón tendrá una validez de 6 (seis) meses a partir de su entrega por parte de DESPEGAR. ● La entrega del cupón se hará dentro de las 24 horas siguientes de finalizado el “Plazo de Revisión” indicado más adelante. ● El cupón podrá ser utilizado únicamente para la compra del producto “Hotel” (alojamiento) directamente a través de la aplicación móvil (app) o sitio web de DESPEGAR en México. ● El cupón no es transferible, no podrá ser canjeado por dinero en efectivo ni utilizado en algún producto diferente a hoteles (Alojamiento) de DESPEGAR (paquete, vuelo, renta vacacional u otros servicios terrestres). ● El cupón podrá ser redimido en los siguientes canales de venta de DESPEGAR en México: ○ Aplicación móvil (App) ○ Sitio Web de DESPEGAR ● Cómo solicitar: Si cumples con todos los requisitos indicados en los presentes términos y condiciones para solicitar el beneficio, debes seguir estos pasos: 1. Inicia sesión en tu cuenta de DESPEGAR en México, a través del sitio web www.despegar.com.mx o en la aplicación móvil (app). 2. Dirígete a la sección de “Mis viajes”. 3. Ingresar al viaje y producto correspondiente (Hotel). 4. Completa el formulario de solicitud de “Mejor Precio Garantizado - Hotel” y adjunta la siguiente información y evidencia: ○ Mail de confirmación o captura de pantalla de tu reservación realizada en DESPEGAR. ○ URL del sitio web y captura de pantalla de la cotización alternativa que demuestre el precio menor encontrado. ○ La oferta debe estar en la misma moneda (pesos mexicanos) y bajo las mismas condiciones que el producto comprado en DESPEGAR (precio final con impuestos incluidos). ○ La oferta debe estar disponible para reservar en línea en el sitio web y/o aplicación móvil de DESPEGAR y ser accesible al público en general (no deben ser tarifas de membresía, tarifas dentro de programas de lealtad, tarifas de meta-buscadores o precios promocionales con descuento). ● Condiciones para aplicar la oferta: La oferta alternativa debe coincidir exactamente en los siguientes aspectos: ● Hotel/propiedad específica. ● Fechas de estadía. ● Tipo de habitación. ● Cantidad de huéspedes y edades exactas. ● Plan de alimentos. ● Moneda local aplicable. ● Canal de venta Online: Sitio web o aplicación móvil. ● Política de cambios y cancelación idéntica. ● Plazo de revisión: El plazo de revisión y comprobación de la oferta por parte de DESPEGAR será dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la solicitud y la documentación requerida, sólo en caso de necesitar validaciones adicionales se realizará en un plazo máximo de 48 hrs (cuarenta y ocho horas). DESPEGAR se pondrá en contacto con Usted vía telefónica una vez realizada la validación. ● Exclusiones y restricciones: No será válida la Oferta o cotización y no se aplicará el beneficio de “Mejor Precio Garantizado - Hotel” si ocurre alguno de los siguientes escenarios: ● Si la compra no fue realizada por medio de la aplicación móvil o sitio web de DESPEGAR. Es decir, no es válido si la realizaste a través del Call Center, sucursal de DESPEGAR o cualquier otro canal que no sea el sitio web o la app. ● El producto es un paquete, vuelo, renta vacacional u otros servicios terrestres, dado que la política aplica únicamente para el producto hotel. ● La Cotización no es de un sitio web o aplicación móvil, sino que fue realizada en un call center o sucursal física ● La cotización no es de un sitio web válido, es decir, si: ○ Es apócrifo o no son sitios oficiales. ○ No existe el hotel en el sitio web o aplicación móvil de DESPEGAR. ○ No hay disponibilidad del hotel para reservar. ○ No se puede comprobar el tipo de alojamiento en la cotización. ● La cotización haya sido realizada en: o Sitios de socios (hoteles). o Tarifas de miembros o programas de lealtad. o Tarifas y/o cotizaciones encontradas a través de meta-buscadores. o Diferencias ocasionadas por impuestos. o Opciones de pago en destino o pago directo en el hotel. ● Proceso de entrega del cupón: Si se cumplen todas las condiciones y requisitos indicados en los presentes términos y condiciones, el proceso de entrega del cupón se realizará dentro del término señalado en los presentes términos y condiciones o, siempre y cuando la validación haya sido exitosa, La entrega se llevará a cabo de la siguiente manera: DESPEGAR enviará el cupón con el código de descuento único al correo electrónico registrado en tu cuenta. Este código será único e intransferible, sólo podrá ser utilizado una vez y tendrá una vigencia de 6 (seis) meses a partir de su creación. ● Actualizaciones de los presentes Términos y Condiciones: DESPEGAR podrá modificar los presentes términos y condiciones de “Mejor Precio Garantizado - Hotel”. Cualquier modificación será aplicable a partir del momento en que dichos cambios sean publicados y actualizados en los presentes términos y condiciones y su aplicación no afectará a las solicitudes recibidas antes de la actualización. “Mejor Precio Garantizado - Hotel” podrá, en cualquier momento y por decisión unilateral de DESPEGAR, ser suspendido o extinto, previa comunicación a Usted por parte de DESPEGAR, por el medio que estime conveniente.